سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يولي متجرنا الإلكتروني أهمية قصوى لحماية خصوصية بيانات عملائه، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولًا: جمع المعلومات

يقوم المتجر بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو عند استخدام خدماته:

1. البيانات الشخصية (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان).
2. بيانات الدفع والفواتير عند إتمام عملية الشراء.
3. البيانات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع الجهاز والمتصفح لأغراض تحسين الخدمة.

ثانيًا: استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

1. إتمام عمليات الشراء والدفع وتسليم الطلبات.
2. إدارة الحسابات وتقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع.
3. إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض الترويجية (في حال موافقة المستهلك).
4. تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة المستخدم.

ثالثًا: حماية المعلومات

1. يلتزم المتجر باتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
2. لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستهلك لأي طرف ثالث.
3. قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزوّدي الخدمات (مثل شركات الشحن أو الدفع) لأغراض إتمام الطلب فقط.

رابعًا: حقوق المستهلك

1. يحق للمستهلك الاطلاع على بياناته الشخصية وتحديثها أو تعديلها عبر حسابه في المتجر.
2. يحق للمستهلك طلب إلغاء أو حذف بياناته متى ما لم تتعارض مع الالتزامات النظامية أو المالية القائمة.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربة الاستخدام، ويستطيع المستهلك التحكم في إعداداتها من خلال المتصفح.

سادسًا: التزامات المستهلك

1. يلتزم المستهلك بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الغير.
2. يكون المستهلك مسؤولًا عن أي استخدام يتم من خلال بيانات دخوله إلى المتجر.

سابعًا: التعديلات على السياسة

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتُعد سارية المفعول من تاريخ نشرها على المنصة.

ثامنًا: القانون المطبق

تخضع هذه السياسة للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُعتمد النص العربي أساسًا لتفسير أحكامها.